Tag

Volgens Mekic Archives — NewTeam

Tweedehands ticketsites duperen concertbezoekers

By | Actualiteiten, Televisie | No Comments

Kaartjes voor populaire concerten zijn steeds vaker binnen enkele minuten uitverkocht. Wie in maart naar Muse wilt en nog geen ticket heeft bemachtigd, heeft pech. Gelukkig zijn er genoeg kaarten beschikbaar via tweedehands ticketsites zoals Seatwave. Gelukkig? Danny Mekic’ denkt daar anders over. Op 31 oktober sprak hij met SP-Tweede Kamerlid Jasper van Dijk en Jon Heemsbergen van het Amsterdamse poppodium Melkweg over de dubieuze praktijken in de tweedehands ticketmarkt.

Een paar minuten na opening van de verkoop voor kaartjes voor het concert van Muse stonden er immers al 838 tickets op Seatwave voor twee tot vier keer de oorspronkelijke verkoopprijs. Wie profiteert hiervan? Niet de organisator en zeker niet de artiest: Seatwave strijkt 10% premie op van de verkoper en bovendien een percentage als administratiekosten voor rekening van de koper. Bij uitverkochte concerten verwijst kaartjesverkoper Ticketmaster maar al te graag door naar Seatwave. Niet verrassend, aangezien Seatwave eigendom is van Ticketmaster.

Hoe kan het toch dat zo snel na de start van de verkoop zo veel kaarten worden aangeboden? Volgens Mekic’ zijn er verschillende scenario’s: allereerst kan het natuurlijk zo zijn dat iemand een kaartje gekocht heeft en dit daadwerkelijk op Seatwave zet. Een andere mogelijkheid is dat concertkaarten geautomatiseerd worden opgekocht door mensen die hier computerprogramma’s voor gebruiken. Deze programma’s zetten honderden virtuele klanten in de wachtrij die eenmaal gekochte tickets direct aanbieden op doorverkoopsites. Bovendien biedt Seatwave de mogelijkheid tickets aan te bieden die de verkoper nog niet in zijn bezit heeft. Meestal moet de verkoper dan minimaal een week van te voren de verkochte tickets leveren. De boete die tegenover het niet kunnen leveren van een kaartje staat, valt in het niet bij de winst die verkopers maken op de tweedehands ticketmarkt, aldus Mekic’.

Ticketmaster verbiedt in haar voorwaarden expliciet het doorverkopen van concertkaarten zonder toestemming maar verdient ondertussen veel geld op de tweedehands ticketmarkt. Hypocriet, stelt Mekic’.

Een wetsvoorstel om de ticketprijs bij doorverkoop te beperken tot een maximum van 120% is door de Tweede Kamer goedgekeurd en zal binnenkort voorgelegd worden aan de Eerste Kamer. De drempel voor het gedupeerde individu om naar de rechter te stappen is echter hoog. Mekic’ voorspelt dat, in navolging van de vliegticketsector, kleine no cure no pay bedrijfjes het zullen opnemen voor zij die te veel betalen voor hun ticket. Bovendien ziet hij een belangrijke rol weggelegd voor poppodia: zij zouden kaarten die op naam worden verkocht steekproefsgewijs moeten controleren aan de hand van identificatie van de concertbezoeker om te voorkomen dat doorverkoop plaatsvindt via externe kanalen tegen woekerprijzen.

Fiscale Opsporingsdiensten moeten meer samenwerken

By | Lezingen | No Comments

Tijdens een besloten congres over internetcriminaliteit sprak Danny Mekic’ (NewTeam Partner & technologie-expert) in het Krasnapolsky, Amsterdam over de toenemende risico’s en kansen van het internet.

Samen met Gareth Rees schetste hij een beeld van de technologische ontwikkelingen en hoe cybercrime hierdoor kan toenemen, mits er geen maatregelen worden getroffen. Cybercrime is aan het toenemen. Dagelijks worden er ruim 110.000 cyberaanvallen gepleegd. ‘Nationale inlichtingsdiensten zijn vaak niet op de hoogte van de ontzettend snelle technologische ontwikkelingen in de wereld. Deze organisaties zouden daarom hun krachten moeten bundelen en jong, technologisch-getalenteerd personeel aantrekken, zodat zij niet steeds het wiel opnieuw moeten uitvinden om de ontwikkelingen voor te blijven’, Aldus Danny Mekic’.

Het aantrekken van jong, technologisch-getalenteerd personeel is een uitdaging. Volgens Mekic’ zijn deze jonge talenten wel geïnteresseerd in het werk, maar niet in de omgeving waarin het werken zich bevindt.

Kennis moet snel uitgewisseld kunnen worden. ‘Criminelen houden zich niet aan landsgrenzen, dus preventie zou dat ook niet moeten doen.’  Tegelijkertijd is het belangrijker dan ooit om privacy-wetgeving in acht te nemen. Ook dat onderwerp kreeg de nodige aandacht in zijn betoog.

Sociale Media in 2009

By | Actualiteiten, Innovatie, Opinie | No Comments

Het was het jaar van Twitter, van social media als Linkedin en Facebook. Handige tools die we goed hebben leren kennen. Waar het heen gaat? Penthouse nodigde internetpionier Danny Mekic’ uit om dat te komen vertellen.

Dit artikel is geschreven door John van Schagen en gepubliceerd in de Penthouse van december 2009.

Terug naar het jaar 1999. U had waarschijnlijk net voor het eerst een mobiele telefoon op zak. Herinnert u zich dat apparaat nog? Een koelkast! Zwart en grijze letters op het scherm met functies die lang niet altijd even makkelijk in het gebruik waren. Ach, u lacht er inmiddels om. Diezelfde gedachten borrelen waarschijnlijk op wanneer we in 2019 terugdenken aan de tijd waarin Twitteren en Linkedin een decennium eerder hun intrede hadden gedaan. Toen, in 2009, moest u op het beeldscherm nog een compleet inschrijfformulier invullen om lid te worden van Hyves, om daarna exact dezelfde vragen te beantwoorden voor een account op MySpace. Twitter en Facebook waren nog twee werelden apart en via e-mail werd u voortdurend bestookt met allerlei productaanbiedingen. Voor meer dan de helft van de Nederlanders was internet op de mobiele telefoon nog toekomstmuziek. Dat was toen, dat was 2009.

Dat platforms als Hyves, Facebook, MySpace en Twitter in opmars zijn, is dit jaar wel duidelijk geworden. Vraag is nu alleen: waar gaan we naartoe? De ontwikkelingen stapelen zich in rap tempo op, maar weinig mensen die echt lijken te weten hoe de eerste, tweede en derde haltes hierna eruit zien. Internetexpert Danny Mekic’, CEO van Domeinbalie.nl en consultant, trekt die toekomstgordijnen speciaal voor Penthouse omhoog. Hij ziet in de huidige opmars van sociale netwerksites grote gelijkenissen met de manier waarop eerdere digitale revoluties zich afspeelden. Om te beginnen met de opmars van het internet zelf. “Mensen zeiden in die beginperiode nog: ik ga vanmiddag internetten. Dat was nog de tijd van easyInternetcafés in Amsterdam, waar je tegen betaling van drie gulden een half uur minuten online was. Die zelfstandige activiteit is inmiddels volledig geïncorporeerd in de levens van mensen. Men denkt daar niet meer over na. Internetten gebeurt voortdurend en overal. Thuis, op het werk en in de trein. Hetzelfde zag je daarna gebeuren met e-mail. In het begin was dat een losse activiteit. Zo van: ik ga vanmiddag de berichten van de afgelopen drie dagen in mijn mailbox beantwoorden. Inmiddels werkt dat niet meer zo en is e-mailen volledig ingeburgerd in het dagelijks leven. Diezelfde ontwikkeling zie je nu heel duidelijk bij social media. Nu klinkt nog: ik ga vanmiddag mijn Linkedin-profiel aanpassen. Dat is een op zichzelf staande activiteit. De grote uitdaging waar aanbieders van social media voor staan, is om deze activiteit een plek te geven in het dagelijkse leven van mensen. Volledige integratie dus, net als eerder bij internet en e-mail gebeurde.”

Het antwoord op die kwestie? De mobiele telefoon! Volgens Mekic’ ligt daar de sleutel tot succes. “Toch verloopt de vertaalslag van social media naar het alledaagse leven moeizamer dan je destijds bij e-mail zag. Als gebruiker koop je een BlackBerry en kun je mailen. Dat komt omdat we bij e-mail werken met standaard protocollen waardoor de verschillende aanbieders met elkaar kunnen communiceren. Dat is bij social media nog niet het geval. Op Hyves kun je sinds kort al wel je Twitter-account updaten. En pas je je Hyves-profiel aan, dan worden die wijzigingen ook doorgevoerd op Facebook. Die kant moeten we op.” Naast uw mobiele telefoon is er nóg een ontwikkeling die de opmars van sociale netwerksites in uw leven een flinke boost kan geven. Social media op drukbezochte toplocaties als de Heineken Music Hall en Sportpaleis Ahoy’. Waarom richten we op die plekken niet een hoek in waar social media wordt vertegenwoordigd?, vraagt Mekic’ zich openlijk af. “Een Hyves-portaal in de Amsterdam Arena bijvoorbeeld. Concertgangers worden op die manier uitgedaagd om social media onderdeel te maken van hun eigen beleving. Je kunt op zo’n portal dan tekstberichten toevoegen, maar ook snel even kijken of er nog mensen binnen zijn die je kent. Dat is toch fantastisch? Een andere voorbeeld: stel nou dat je vanavond met KLM naar Miami vliegt. Doorgaans zijn dat lange en saaie vluchten, want contacten leggen in het vliegtuig blijkt nu eenmaal heel lastig. Hoe mooi zou het zijn wanneer ik op Facebook vermeld dat ik deze vlucht neem en vervolgens een lijstje met medepassagiers krijg voorgeschoteld die mijn interesses delen? Maken we dit soort vertaalslagen, dan heeft social media het in zich om net zo groot te worden als e-mail.”