Tag

personal Archives — NewTeam

Jonge ondernemer en technologiedeskundige Danny Mekić’s verwachtingen van 2013

By | Uncategorized | No Comments

Wat verwacht jij persoonlijk van 2013?

We zijn in een economische crisis terecht gekomen, of tenminste, dat is het naampje dat de stand der wereldorde heeft meegekregen. Volgens de Van Dale betekent crisis dat we in een periode van ‘slapte en werkloosheid’ terecht zijn gekomen, of een ‘gevaarlijke toestand’. Toen het woord in 1763 ontstond werd echter vooral gedoeld op een aanwezig zijnde keerpunt, en dat lijkt ook nu weer het geval te zijn.

Gaat het nu zo slecht met de wereldeconomie of ging het jarenlang –ogenschijnlijk– te goed? De motor is oververhit geraakt: de afgelopen jaren zijn we op meerdere momenten, op verschillende manieren en op meerdere terreinen tegen de beperkingen aangelopen van ‘het systeem’, noem het de economie, waar we in gebotteld zijn. We hebben onze spieren verrekt, de motor moet afkoelen, we hebben ook geen keuze. Je zou de crisis ook een natuurlijke herverdeling kunnen noemen van vraag en aanbod, omdat de westerse wereld jarenlang in luchtkastelen heeft geleefd.

Toen ik in de rivier de Ardèche met mijn raft in een verkeerde stroming terecht kwam, sloeg hij om. Tijdens rafttrainingen wordt je geleerd geen verzet te geven aan sterke stromingen, dat verlies je toch, maar jezelf juist te beschermen en in veiligheid te brengen: proberen op je rug te blijven drijven terwijl je met je handen je hoofd beschermt. Zodra het weer wat rustiger wordt, is het juist zaak dat je met veel kracht en energie uit de verkeerde stroming probeert te zwemmen.

En dat is volgens mij precies wat mensen, maar ook de organisaties waar ik als consultant voor werk, moeten proberen te doen het komende jaar. Voor mij persoonlijk betekent dat héél erg veel lezen en onderzoeken over wat komen gaat, trends en ontwikkelingen die belangrijk zijn voor onze klanten: de stromingen in kaart brengen. En praten met de specialisten binnen de verschillende vakgebieden waar de uitdagingen voor bedrijven vandaan gaan komen, zodat we ze vanuit onze specialismen (technologie, media, communicatie, ondernemerschap en het recht) kunnen helpen voor te bereiden maar ook bij te sturen en, het liefst, optimaal te profiteren als het zover is.

Wat verwacht jij maatschappelijk van 2013?

Een van de grootste uitdagingen van het moment is de veranderende arbeidsmarkt. Het is bijna niet te bevatten wat daar nu gebeurt, omdat de verandering van zoveel verschillende kanten tegelijkertijd komt. Je kunt op twee verschillende manieren naar die arbeidsmarkt kijken: vanuit bedrijven/organisaties, en vanuit werkende (en werkzoekende) mensen. Bedrijven gaan de komende jaren steeds vaker te maken krijgen met krapte op de arbeidsmarkt, hoe gek dat ook klinkt. Alleen in Eindhoven al wordt op dit moment gezocht naar 30.000 hoogopgeleide en technisch geschoolde medewerkers, maar die zijn niet voor handen. Ook binnen groepen vakmensen zoals loodgieters zie je momenteel een grote vraag, terwijl de instroom van loodgieters al jaren minder groot aan het worden is. Die ontwikkeling zal zich over een groter geografisch gebied gaan verspreiden, maar ook andere beroepsgroepen komen aan de beurt. De crisis, of herverdeling, zal alleen vooraf gaan en dat betekent dat het komende jaar heel erg spannend wordt. Veel mensen zullen alsnog hun baan verliezen en anderen zullen het solliciteren en sollicitatiebrievenfabriceren nóg langer vol moeten houden. 2013 wordt daarom denk ik vooral het jaar van het uithoudingsvermogen. Mensen die opgeven zullen weggevoerd worden door de stroming, en niet merken wanneer het tijd is om er uit te zwemmen.

Hoe kun je zo goed mogelijk op de huidige economische situatie inspelen, als ondernemer maar ook al burger?

Het begint met twee duidelijke doelen: wat wil je het liefst bereiken?, maar ook: waar neem je genoegen mee als dat niet lukt? Het beste alternatief. Veel mensen zijn op zoek naar een baan of naar ander werk, maar als je ergens naar op zoek bent is het wel handig om het te kunnen herkennen. En om het je dus voor te kunnen stellen. Maar mijn ervaring is dat het moeilijk is om je heel precies voor te stellen hoe een fijne baan er uit ziet. En toch is het belangrijk daar een beeld of beschrijving van te hebben, waar kijk je anders naar uit?

In plaats van een drankspelletje op de vrijdagavond kun je prima met elkaar een gesprek voeren, vragen stellen, over hoe de ideale carrière van de ander er uit ziet. Welke organisaties daar bij horen. Hoe je die kunt benaderen. Wie je daarvoor moet hebben. Op school wordt je aangeleerd om te solliciteren op vacatures, maar een vacature ontstaat pas –wordt pas gepubliceerd op bijvoorbeeld een vacature website– als het het bedrijf niet lukt om de baan op een andere manier te vervullen. Het plaatsen van een vacature kost tijd en geld, dus een bedrijf zal altijd eerst proberen met bestaande contacten vrijgekomen banen op te vullen, méér dan ooit in crisistijd. Het is dus belangrijk dat je de juiste mensen leert kennen binnen jouw werkterrein, dat je goed nadenkt over waarom ze jóu een baan zouden moeten geven of, als je ondernemer bent, waarom je klanten met jóu zaken willen doen. Wat maakt jou waardevol, of hoe zorg je er voor dat je waardevol wordt? Het is niet alleen belangrijk dat je dat uitdraagt in bijvoorbeeld een sollicitatiebrief of cv, maar dat je je daar zelf ook heel erg bewust van bent. Wat maakt jou anders dan anderen die hetzelfde werk willen doen, of anders dan andere, vergelijkbare ondernemers?

Wat zijn de groeimarkten? Waar is de krimp enorm en waar kun je maar het beste weg blijven? En… klopt dat laatste wel, kan een krimpende markt niet ook interessant zijn?

Een paar van de best presterende groeimarkten zijn Kazachstan, Brazilië, Angola, Chili, Qatar, China en Hongkong en Vietnam. De middenklasse die in veel van deze economieën aan het groeien is neemt een vraag naar consumentenproducten mee, wat zorgt voor bedrijvigheid. Je ziet steeds meer jongeren kiezen voor het avontuur in het buitenland. 30.000 Nederlanders wonen en werken nu bijvoorbeeld in Silicon Valley, het technologiewalhalla van de grote Amerikaanse internetbedrijven, en hebben daar een goed leven. We weten niet wat de toekomst brengt, maar de Nederlanders die nu in Amerika wonen en werken hebben in elk geval een internationaal netwerk, en hebben al bewezen in staat te zijn zich aan te kunnen passen aan een veranderende economie. Dat zorgt voor een betere positie op de arbeidsmarkt.

Wat zijn de voordelen van een crisis?

Een crisis heeft geen voordelen. Wel biedt het meer kansen voor mensen die nog flexibel zijn op de arbeidsmarkt, voor mensen die nog omgeschoold kunnen (en willen) worden en dus in staat zijn de herverdeling, de veranderingen op de economie en in de wereld te kunnen volgen, en zo weer aansluiting te kunnen vinden op de nieuw ontstane arbeidsmarkt.

Dit interview is gepubliceerd in Penthouse

Kassa: moeten providers persoonlijke hotspots, tethering, toestaan?

By | Actualiteiten, Televisie | No Comments

Waarom mag een consument niet zélf beslissen hoe die zijn databundel gebruikt? VVD-Tweede Kamerlid Afke Schaart wil dat telecomproviders transparant zijn en hun beleid aanpassen. Nu verbieden een aantal telecombedrijven consumenten om hun mobiele internet op hun smartphone te koppelen aan hun tablet of laptop. Dat is niet van deze tijd!

Als je internet via je mobieltje, maak je gebruik van een databundel. Hiervoor betaal je maandelijks een vast bedrag. Het is heel simpel om je tablet of laptop te koppelen aan je smartphone en zo te internetten via het mobiele 3G netwerk. Dit heet tethering. Je gebruikt je mobieltje als router. Toch staan veel telecomproviders deze optie niet toe of communiceren niet duidelijk dat het wél mag!

Personal hotspot geblokkeerd
Bennie Holland kocht speciaal een iPhone 4S om samen met zijn laptop te kunnen internetten. Hij schrijft op het Kassa-forum: “T-Mobile blokkeert de personal hotspot functionaliteit van mijn iPhone 4S. Dit lijkt mij wettig niet toegestaan. Ik heb juist voor dit T-Mobile abonnement gekozen, omdat in de algemene voorwaarden van het betreffende abonnement niet wordt genoemd dat de internetverbinding niet gedeeld mag worden. Mijn keuze was niet op een iPhone en T-Mobile abonnement gevallen als ik dit vooraf had geweten.” Apple – de fabrikant van de iPhone – vraagt aan providers of zij het knopje ‘persoonlijke hotspot’ moeten blokkeren. Bij KPN staat deze optie standaard aan en bij T-Mobile en Vodafone wordt deze mogelijkheid geblokkeerd.

Dubbel betalen
NewTeam-partner en internetexpert Danny Mekić zegt: “het is van de zotte dat op het moment dat je iets koopt dat het bedrijf of persoon dat dat aanbiedt jou gaat vertellen hoe je het moet gebruiken, terwijl je gewoon een bepaalde hoeveelheid koopt. Als ik een pak melk koop, dan mag dat pak melk niet opeens duurder zijn als ik er pannenkoeken van maak. ‘Ja meneer, pannenkoeken dat is wel een luxeproduct. Wilt u even het dubbele betalen?’ Dat werkt natuurlijk niet.”

Beleid aanpassen
Ook VVD-politica Afke Schaart zegt: “de consument is baas over eigen bytes. Consumenten moeten zelf kunnen beslissen hoe ze hun mb’s gebruiken. Ik neem aan dat de mobiele providers ook naar deze uitzending kijken en al meteen maandag aan de slag gaan om het zo snel mogelijk aan te passen. Dat verwacht ik ook echt van ze en dat zal ik goed in de gaten houden.  Duurt dat naar mijn mening te lang dan ga ik er politiek nog veel meer aandacht aan geven en dan ga ik de minister oproepen om hier alles aan te doen. Als dat dan nog niet genoeg is dan komt wet- en regelgeving in zicht.”

Voorwaarden onduidelijk
Voor de consument is niet duidelijk welke telecomprovider tethering wél of niet toestaat. De algemene voorwaarden zijn niet transparant. In de voorwaarden van Vodafone en T-Mobile staat nergens duidelijk omschreven dat tethering niet is toegestaan. “De klant mag slechts gebruikmaken van de dienst met een CE-gecertificeerd randapparatuur dat geschikt is om gebruikt te worden op het netwerk.” Deze zin is heel breed te interpreteren…

T-Mobile vraagt vijftien euro
Als je belt met de klantenservice van T-Mobile zegt een medewerker: “u moet een extra voordeelbundel ‘My Hotspot’ afsluiten voor vijftien euro per maand. Er is wel een andere mogelijkheid; dan moet u uw iPhone jailbreaken.” De callcentermedewerker zegt ook: “met bepaalde toestellen is het makkelijker. Ik heb bijvoorbeeld een Android-toestel en dan kun je tethering gewoon aanzetten. Bij een iPhone moet het vrijgegeven worden en dat doet T-Mobile alleen in combinatie met die voordeelbundel.” Dit is de officiële verklaring van T-Mobile.

Tele2 gedoogt tethering
Tele2 voert een ander beleid. In de Fair Use Policy van Tele2 staat: “internet op je Mobiel-bundels zijn niet bedoeld voor het gebruik van een mobiele telefoon of PDA in combinatie met een laptop – al dan niet via bluetooth. De simkaart die hoort bij je ‘internet op je mobiel’ abonnement mag alleen worden gebruikt in een mobiele telefoon.” De officiële reactie van Tele2 is: “Tele2 heeft tethering niet standaard uitgeschakeld, het is dus mogelijk. Echter raden wij onze klanten af op hun mobiel te gebruiken als modem voor een laptop aangezien dit groot dataverbruik toch gevolg kan hebben en onze klanten onaangenaam kan verrassen met hogere verbruikskosten.”

Vodafone verbiedt tethering
Bij Vodafone zegt de klantenservice: “wij laten internet op de telefoon nooit gebruiken via een modem. Daar is het niet voor bedoeld. Er bestaat wel een mogelijkheid, maar daar zijn kosten aan verbonden: vijftien euro per maand inclusief BTW.” De medewerker voegt er aan toe dat geen enkele aanbieder tethering kosteloos toestaat. De officiële reactie van Vodafone erkent dat de tarieven van Vodafone achterlopen op de ontwikkelingen. “Zo moet er op dit moment nog een apart tarief betaald worden voor tethering. Vanaf 23 april 2012 is tethering bij Vodafone mogelijk voor alle klanten bij nieuwe abonnementen.”

Tethering gratis bij KPN, Hi en Telfort
De klantenservice van Hi geeft de volgende reactie: “tethering is niet toegestaan. In de algemene voorwaarden staat dat je je iPhone niet mag gebruiken als modem. U kunt uw simkaart rechtstreeks in uw iPad stoppen. Hi onderneemt geen stappen als u uw persoonlijke hotspot gebruikt, zeker niet bij privégebruik.” Als we KPN om een officiële reactie vragen, krijgen we dit antwoord: “tethering is toegestaan bij de mobiele abonnementen van KPN, Hi en Telfort. Om tegemoet te komen aan dit veranderend klantgedrag, is tethering ook toegestaan bij alle oudere abonnementen van KPN, Hi en Telfort.” Ondanks wat er in de algemene voorwaarden staat – dat het gebruik van je mobiele telefoon als modem is uitgesloten – staat KPN, Hi en Telfort het wél toe. Alleen zal bij oudere abonnementsvormen, met onbeperkte internetbundels, misbruik niet worden toegestaan om overbelasting van het netwerk tegen te gaan.

Geen overbelasting netwerk
Volgens internetexpert Danny Mekić zorgt internetten met je tablet niet voor een overbelasting van het mobiele netwerk. “Die bestanden zijn gecomprimeerd. Als je één groot bestand bijvoorbeeld een YouTube-filmpje bekijkt, is dat minder belastend voor het mobiele netwerk dan als je honderd kleine bestandjes opent. Je moet het internetten met je mobiele telefoon vergelijken met een incheckprocedure voor een vliegtuig. Je kunt beter één keer inchecken en één lange vlucht maken dan ondertussen tien keer stoppen en opnieuw inchecken op dezelfde route. Dat zorgt voor veel meer belasting van het netwerk. Telefoonproviders houden dit soort innovaties tegen, omdat ze bang zijn hun monopoliepositie en inkomsten voor de verkoop van dongles kwijt te raken.”

Samenvatting voorwaarden
Kassa heeft van de grootste telecomproviders de fair use policy en de algemene voorwaarden doorgelezen en per bedrijf samengevat. Bij KPN, Hi en Telfort is tethering volgens de algemene voorwaarden niet mogelijk, maar in de praktijk wél. Bij Tele2 mag het volgens de voorwaarden niet, maar ze laten het wél toe en verbieden het niet. Bij Vodafone en T-Mobile staat het niet duidelijk in de algemene voorwaarden, maar consumenten zijn verplicht een extra bundel van vijftien euro per maand aan te schaffen als ze gebruik willen maken van tethering.

Telecomwaakhond OPTA
Kassa heeft deze verwarrende voorwaarden voorgelegd aan de telecomwaakhond OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit), omdat voor de consument onduidelijk is of tethering wél of niet is toegestaan. De OPTA zegt dat het blokkeren van tethering op dit moment niet verboden is. Voor oude abonnementen met onbeperkt internet op je mobiel is dat begrijpelijk. Voor een beperkt abonnement is dit natuurlijk anders en zou het niet uit hoeven maken of je je tegoed met je mobiel of laptop opmaakt. Hierkunt u de reactie van de OPTA lezen. Mocht u een klacht hebben over uw telecomprovider, dan kunt u klagen bij het consumentenloket van de overheid, Consuwijzer.

Wetsvoorstel netneutraliteit
Op 8 mei 2012 behandelt de Eerste Kamer het wetsvoorstel over netneutraliteit. Hierin wordt geregeld dat telecomproviders bepaalde diensten zoals Skype en WhatsApp niet mogen blokkeren. Consumenten moeten vrij toegang hebben tot het internet. Waarom mogen providers tethering dan blokkeren? Zeker omdat in het wetsvoorstel bij de aangenomen amendementen (halverwege pagina drie) staat:  “Eindgebruikers moeten zelf kunnen beslissen welke inhoud zij willen verzenden en ontvangen, en welke diensten, toepassingen, hardware en software zij hiervoor willen gebruiken (conform overweging 28 van Richtlijn 2009/136/EG).”

Achterhaald concept
Kassa vroeg het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie om een reactie op de handelswijze van de telecomproviders: “zeker met de opkomst van mobiele abonnementen met een databundel vinden wij het een achterhaald concept dat een consument niet zelf kan bepalen via welk randapparaat hij zijn bundel opmaakt. De toelichting op het artikel over netneutraliteit geeft aan dat is beoogd dat gebruikers zelf moeten kunnen kiezen met welk randapparaat zij hun internettoegang afnemen. Dat lijkt ons ook een vanzelfsprekende zaak. De nieuwe wet op netneutraliteit ligt op dit moment in de Eerste Kamer.”