Tag

online Archives — NewTeam

Rechtspraak.nl bekritiseerd door deskundigen

By | Actualiteiten, Innovatie, Opinie | No Comments

Onlangs is de website rechtspraak.nl voor 1,4 miljoen vernieuwd. Het is nog maar de vraag of deze vernieuwing verbeteringen oplevert. De website zou moeten dienen als een website om advocaten en andere juristen online te laten procederen en krijgen daarvoor de mogelijkheid om rechtbankstukken te uploaden. Onlangs schreef de Telegraaf een artikel over de vernieuwende website rechtspraak.nl. Onder andere internetgoeroe Danny Mekic’ werd geinterviewd.

Volgens de telegraaf klagen juristen en internetexperts over de gebruiksvriendelijkheid van de website. Zo zou het niet mogelijk zijn om grote documenten te uploaden. Volgens ict-deskundige Brenno de Winter is dit ‘maf en onprofessioneel’. Volgens de Winter is er dan ook geen enkele reden om waarom de maximale grote van 10MB niet opgerekt kan worden. Volgens een woordvoerster van rechtspraak.nl zijn documenten niet vaak groter dan 10MB en kunnen deze documenten nog altijd in delen worden verzonden.

Brenno de Winter vreest dat het in veel gevallen aantrekkelijker is voor advocaten en juristen om gebruik te maken van de fax in plaats van de vernieuwde website. Ook internetexpert Danny Mekic’ voorziet moeilijkheden.

Lezing: De toekomst van de bank en de samenleving

By | Actualiteiten, Innovatie, Lezingen | No Comments

De eindejaarsbijeenkomst van de Rabobank IJsseldelta in Zwolle op 14 december stond in het teken van het afscheid van directievoorzitter Trudy Huisman. Er werd niet alleen teruggeblikt op het verleden, maar ook gekeken naar de toekomst voor de bankensector en de samenleving in het algemeen. Danny Mekic’ luidde het einde van het industriële tijdperk in met een lezing over innovatie, technologie en de wereld van morgen.

De ontwikkelingen in de wereld van technologie gaan ontzettend snel. Er worden steeds meer klusjes, taken en ingewikkelde opdrachten aan robots en computers toebedeeld die steeds geavanceerdere mogelijkheden kennen, waardoor mensen in het dagelijks leven steeds meer voor elkaar kunnen krijgen met steeds meer gemak, stelt Danny.

Meerdere grote internetbedrijven zijn met drones, luchtballonnen en satellieten bezig om internet voor iedereen op aarde beschikbaar te maken, 3D-printers, drones en zelfrijdende auto’s zijn steeds vaker onderwerp van gesprek. Gaan we in de toekomst nog wel naar een fietsenmaker voor een nieuw stalen ros, of printen we de onderdelen gewoon zelf?

De snel veranderende wereld is een grote uitdagingen voor gevestigde bedrijven, zoals ook de bank. Zij zijn volgens Mekic’ nog te veel vastgezet in de oude organisatiestructuur en zouden meer gebruik moeten maken van nieuwe technologieën en innovaties om de nieuwe wereld waarin we ons bevinden het hoofd te bieden. Het gaat er hierbij niet zozeer om dat alles wat de bank aanbiedt online moet gebeuren, deelt hij, het gaat namelijk om de snelste weg naar de klant. Fastline, noemt Mekic’ dat.

Lezing: digitale omgeving beveiligen door hackers

By | Actualiteiten, Lezingen | No Comments

Hoe kunnen bedrijven het hoofd bieden aan de toenemende mate van digitale criminaliteit? Het antwoord op die vraag gaf Danny Mekic’ in zijn lezing over cybersecurity bij Business Leaders.

Volgens Danny hechten veel bedrijven nog te weinig waarde aan de veiligheid van hun digitale systemen. Wachtwoorden worden onterecht gezien als adequate beveiliging, terwijl ze kwaadwillenden slechts vertragen in hun hackpogingen. Bovendien blijkt vaak dat werknemers wachtwoorden niet of zelfden veranderen of hetzelfde wachtwoord gebruiken voor elke omgeving. Gelukkig zijn er steeds meer bedrijven die zich dit realiseren en aanvullende beveiligingsmaatregelen treffen. Beveiligingssystemen worden echter vaak niet up-to-date gehouden, waardoor nieuwe lekken ontstaan en bestaande kwetsbaarheden niet worden opgelost.

Eén van de belangrijkste adviezen die Danny bedrijven geeft is het opstellen van een responsible disclosure: een statement waarin een bedrijf hackers die een lek vinden in hun systeem uitnodigt om deze aan hen voor te leggen en niet openbaar te maken. In ruil daarvoor krijgt diegene een vergoeding en ziet het bedrijf af van juridische vervolgstappen. Op die manier ontwijken bedrijven het risico een lek mis te lopen door een intern gebrek aan expertise en worden enthousiaste hackers gestimuleerd hun kennis — ten behoeve van het verbeteren van online veiligheid — in te zetten.

Een startup die op deze ontwikkeling inhaakt is HackerOne, stelt Danny. Hij omschrijft het Nederlandse bedrijf als ‘een marktplaats voor hackers’: bedrijven melden zich gratis aan en stellen voorwaarden en een vergoeding op. Degene die erin slaagt een lek te vinden bij dat bedrijf strijkt met de beloning op. Het is een platform voor ethische hackers die het bedrijfsleven hard nodig heeft, vindt Mekic’.

Naast het opstellen van een responsible disclosure stelt Danny dat bedrijven kritisch moeten heroverwegen hoe zij hun ICT-budget uitgeven. Onderhoudskosten voor ICT-systemen stijgen namelijk exponentieel vanaf het moment dat het een bepaalde ouderdom bereikt heeft. Om innovatieve, kostenefficiënte en veilige digitale omgeving te behouden is het volgens Danny namelijk belangrijk dat bedrijven elke zes jaar met een leeg vel starten om te bepalen welke behoeften er zijn op het gebied van ICT en welke middelen daar het beste toe dienen.
De veilige digitale omgeving van de toekomst wordt dus beveiligd via intern beleid, namelijk door de prioriteit van veiligheid benadrukken onder de werknemers en extern beleid, namelijk door ethische hackers uit te nodigen systemen op de proef te stellen en innovatieve en periodieke verversing van bestaande systemen, aldus Mekic’.

Robot niet meer weg te denken uit het dagelijks leven

By | Actualiteiten, Innovatie, Lezingen | No Comments

Op 18 november 2015 organiseerde Rabobank Merwestroom een ledenbijeenkomst voor ongeveer 300 leden. Danny Mekic’ (technologie-expert en NewTeam Partner) was uitgenodigd om te komen spreken over technologische ontwikkelingen.

Veel ondernemers kampen met de vraag of zij zich nu volledig moeten richten op online in plaats van offline. Maar volgens Danny gaat het niet om online of offline. Het gaat om ‘fastline’, zo stelt Mekic’. Nieuwe technologieën maken het mogelijk om zowel online als offline de klant naar wens te bedienen. Wat betekent dit voor de banken in de toekomst? Steeds meer bankkantoren worden gesloten, omdat ze overbodig zijn. Althans, zijn fysieke bankkantoren wel echt overbodig? Danny Mekic’ legt uit dat de behoefte van de klant verandert en dat ook banken daar op kunnen inspelen. 

Nieuwe technologieën zullen de wereld veranderen en dit biedt veel kansen. Ter demonstratie heeft Mike van Rijswijk zijn NAO-robot meegenomen. De NAO-robot is nu nog niet particulier beschikbaar op de Nederlandse markt en wanneer deze geïntroduceerd zal worden zal de prijs waarschijnlijk zo hoog liggen, dat niet elk huishouden een robot zal aanschaffen. Maar net als met de computer zal het niet lang duren voordat de NAO-robot niet meer is weg te denken uit ons dagelijks leven.

Lezing; in de toekomst zullen we minder advertenties zien

By | Actualiteiten, Innovatie, Lezingen, Marketing | No Comments

Op 5 november 2015 organiseerde GroupM de bijeenkomst ‘This Year Next Year’, waarbij werd teruggekeken naar 2014 en een beeld werd geschetst van de toekomst. Danny Mekic’ (technologie-expert en NewTeam Partner) gaf het publiek een blik in de wereld van technologische ontwikkelingen en maakte daarbij de vertaalslag naar organisaties in de advertentiebranche.

Het thema van de bijeenkomst is ‘disruption’, volgens Danny Mekic’ is een van de belangrijkste kenmerken van disruption de ontzettend hoge snelheid waarmee dat gebeurt. Het gedrag en de wensen van consumenten veranderen en marketeers proberen daar op in te spelen. Consumenten zijn steeds vaker online en maken meer dan ooit gebruik van hun smartphone en zijn zo dus bereikbaar via een ongekend aantal kanalen. Tegelijkertijd is consumentengedrag op die smartphones met korte tweets en vlugge snapchats vluchtiger dan ooit, en de gemiddelde aandachtsspanne van de mens gedaald van 12 seconden in 2000 naar 8 seconden in 2015 — 25% minder dan die van een goudvis.

De hoeveelheid consumenten en producten is de laatste decennia explosief toegenomen. Tegelijkertijd neemt de gemiddelde noodzaak bij consumenten voor de aanschaf van aangeboden producten af, waardoor bedrijven meer dan ooit met elkaar strijden om de aandacht van de klant met behulp van onder andere advertenties. Door de jaren heen hebben we advertenties voorbij zien komen in vele vormen en maten. In de meeste gevallen zorgen advertenties op het internet voor irritatie, doordat ze zomaar in je beeld springen, pagina’s minder snel geladen worden, ze erg luidruchtig kunnen zijn, geen toegevoegde waarde bieden, en onnodig veel data verzamelen van de consument. Hoewel het idee niet nieuw is, is het gebruik van adblockers de laatste jaren sterk aan het stijgen.

Volgens Danny Mekic’ vergeten veel grote bedrijven tegenwoordig om merken te maken waar hun medewerkers echt trots op kunnen zijn. Organisaties denken vooral aan verdienmodellen, maar zelden aan hoe zij écht iets kunnen betekenen voor de consument. Ook zijn er maar weinig merken die de belofte uit de advertentie waarmaken. Daardoor raakt de huidige consument het vertrouwen kwijt in “alles met een logo”, zoals Mekic’ dat noemt. Het ultieme doel van merken is om meerwaarde te bieden aan consumenten op zo’n manier dat het merk toepasbaar wordt in het dagelijks leven van de consument. Een voorbeeld van een merk dat het helemaal begrijpt is de Make-up Genius App van L’Oreal, waarbij consumenten producten van het makeupmerk kunnen testen aan de hand van een applicatie, voordat ze het product aanschaffen. Op die manier zullen we steeds meer zien dat adverteren samensmelt met dienstverlening.

In de toekomst zullen we daardoor veel minder advertenties zien. Een voorbeeld van hoe dat eruit kan zien is de zelfrijdende auto van Google, waarbij adverteerders (denk bijvoorbeeld aan een restaurant) de rit van de consument betalen als zij van hun diensten gebruikmaken. Hoewel het consumentengedrag verandert, blijven consumenten de behoefte houden aan verbondenheid, geruststelling, entertainment en ontwikkeling. Adverteerders en marketeers moeten zich hier bewust van worden om in de toekomst relevant te blijven.

Principes uit het industriële tijdperk zijn niet langer van succes verzekerd

By | Actualiteiten, Innovatie, Lezingen | No Comments

In de Brabanthallen in Den Bosch stond de avond van 19 oktober in het teken van technologie en innovatie. Leden, ondernemers en partners van de lokale Rabobank waren uitgenodigd om in gesprek te gaan over de toekomst van de bank en elkaar te inspireren te innoveren.

Danny Mekic’ schetste in zijn lezing een beeld van hoe deze toekomst eruit zou kunnen komen te zien en wat dat kan gaan betekenen voor de ondernemers in de zaal. Technologie is namelijk zo snel uitgegroeid en ontwikkeld tot een onlosmakelijk onderdeel van de samenleving, dat businessmodellen en structuren van gevestigde bedrijven die gebouwd zijn op principes uit het industriële tijdperk, niet langer van succes verzekerd zijn, stelt hij.

Als het gaat om innovatie, geeft Danny aan, wordt meestal direct gedacht aan sociale media en online aanwezigheid. Als een bedrijf maar diensten online aanbiedt, dan is het innovatief bezig. Volgens Danny hebben deze bedrijven het bij het verkeerde eind. Het gaat namelijk niet om de discussie tussen het aanbieden van online of offline diensten, maar om de snelste weg naar de klant: fastline. Succes in de toekomst is voor bedrijven die met slimme oplossingen komen om hun diensten zo frictieloos mogelijk aan klanten aan te bieden.

Innovatie heeft volgens Mekic’ niet veel te maken met het gebruiken van de laatste technologie, maar veel meer met het opnieuw ontwerpen van gevestigde bedrijven door met een leeg vel en alle kennis van de hedendaagse samenleving en technologieën. Ego’s, business cases, ‘innovatiemanagement’ en ontkenningen moeten plaats maken om daadwerkelijk te kunnen innoveren als bedrijf.

De hiërarchische piramide staat innovatie in de weg

By | Actualiteiten, Lezingen | No Comments

Tijdens de Open Innovatiedagen op 13 en 14 oktober, georganiseerd door Ordina, sprak Danny Mekic’ over de kansen en de valkuilen die de toekomst voor grote bedrijven in het verschiet liggen. Doorgaans zijn werknemers in grote organisaties drukker bezig met het kopiëren van hun baas dan met de toekomst van het bedrijf. Daardoor krijgen start-upbedrijven de kans om langzaam maar zeker steeds grotere happen van de markt te bereiken. Het is niet de vraag óf een sector door startups aangepakt zal worden, maar wannéér.

Hoe moeten grote bedrijven met deze ontwikkelingen omgaan? Mekic’ stelt dat de huidige hiërarchische piramide, die de structuur is bij het gros van de grote organisaties, innovatie in de weg staat. Om als groot bedrijf werkelijk innovatief te werk kunnen gaan moet dit stramien doorbroken worden. Iedereen in het bedrijf moet innoveren. Angst, ego’s en ontkenning moeten verdwijnen van de werkvloer om nieuwe ideeën en technologische ontwikkelingen te vertalen naar aanwinsten en succes.

Steeds meer bedrijven zijn zich ondertussen bewust geworden van de noodzaak mee te gaan met nieuwe ontwikkelingen, maar zij verwarren innovatie nog te vaak met (mee)veranderen, waarschuwt Mekic’. Ook het dilemma ‘offline of online dienstverlening?’ kan voor veel hoofdpijn zorgen, maar de oplossing is om te denken aan de ‘fastline’: “(Potentiële) klanten zijn op zoek naar de snelste weg om iets voor elkaar te krijgen. Een frictieloze klantervaring. De bedrijven die dat kunnen bieden zullen het winnen van bedrijven die achterblijven De ervaring van de klant is cruciaal voor het laten slagen van innovaties.”

Betekent dit dat in de nieuwe wereld die ontstaat alleen jonge ondernemers in startups het voor het zeggen zullen hebben? Helemaal niet, stelt Mekic’. De kennis en kunde van ervaren werknemers blijft essentieel om niet alleen startups naar een hoger niveau te tillen, maar ook bestaande bedrijven die willen innoveren te versterken. Innovatie heeft immers niet per se iets met leeftijd te maken, maar veel meer met durven dromen te maken, aldus Mekic’.

De toekomst van de bankensector

By | Actualiteiten, Innovatie, Lezingen | No Comments

In Nijmegen schudde Danny Mekic’ de raad van commissarissen, directie en management van de lokale Rabobank wakker over de toekomst van de bankensector. Technologie heeft zich in de afgelopen decennia zo snel ontwikkeld, dat banken moeten innoveren om ook in de toekomst diensten te kunnen verlenen, stelt hij. De wet van Moore voorspelt dat computerchips elke achttien maanden twee keer sneller, twee keer goedkoper en twee keer kleiner gemaakt kunnen worden. Tot nu toe is die voorspelling uitgekomen met grote gevolgen voor het dagelijks leven: smartphones, ‘slimme’ huishoudapparaten, computers en chipkaarten zijn overal in onze samenleving aanwezig, terwijl in 1999 nog maar 10% van de Nederlanders een mobiele telefoon had.

Danny vertelt: technologie biedt ontzettend veel mogelijkheden in elke sector en startups maken daar dankbaar gebruik van. FinTechs, startups die met technologie diensten aanbieden in de financiële sector, zijn steeds meer bezig de bankensector te ontleden. Zij proberen niet de volledige bank te vervangen, maar richten zich op één dienst die de bank aanbiedt en bieden deze dienst dan met behulp van technologie op een makkelijkere, snellere en betere manier aan de consument. Zo zijn er startups voor onder andere leningen, hypotheken, sparen en verzekeren. Banken kunnen deze ontwikkeling niet langer negeren, stelt Danny. Gevestigde banken geven te veel geld uit aan het in stand houden van hun gedateerde structuren. Die structuren vinden ook hun weg naar de online omgevingen van banken, waarvan ten onrechte gedacht wordt dat online en innovatie aan elkaar gelijk staan. Het gaat niet om online of offline, legt Danny uit, het gaat om fastline. De snelste weg naar de klant is het hoogste doel om competitief te blijven. Innovatie is geen mogelijkheid, het is een noodzaak.

Radar: maatregelen tegen spammail

By | Actualiteiten, Televisie | No Comments

Tijdens de uitzending van Radar op 7 september werd er aandacht besteed spammails. Aan internetdeskundige Danny Mekic’ werd gevraagd wat je tegen spammails kunt doen en in hoeverre het versturen van spam legaal is.

Volgens Danny Mekic’ is het  onverstandig om op de ‘uitschrijflink’ te klikken die vaak onderaan de mail te vinden is. Hiermee bewijs je namelijk juist dat je de e-mail hebt ontvangen en dat het e-mailadres wat het bedrijf gebruikt dus écht bestaat. Hoe gaan zulke bedrijven te werk? Danny vertelt dat er in veel gevallen een verzendlijst wordt opgesteld door simpelweg naar e-mailadressen te raden. Soms kopen spammers gegevens van andere organisaties over en dan willen ze vooral weten of het e-mail adres wel of niet bestaat. Wanneer je laat ziet dat het adres echt bestaat, dan wordt jouw e-mail adres soms ook weer doorverkocht aan andere bedrijven. Je ziet dan dat ze je uitschrijven voor deze nieuwsbrief en vervolgens voor drie andere spamkanalen inschrijven. De enige manier om ervoor te zorgen dat je deze nieuwsbrieven niet meer ontvangt, is door je spamfilter in te stellen. Dit kun je installeren, maar veel e-mail provides bieden een online spamfilter aan.

Spamfilters werken pas goed, wanneer je ze goed instelt. “Als jij een bericht rapporteert als spam, dan zal deze e-mail bij alle andere gebruikers van hetzelfde spamfilter in de spambox terecht komen. Ook kunnen andere spambronnen achterhaald worden, doordat ze vaak gebruik maken van dezelfde server”, aldus Danny Mekic’.

Danny legt uit dat bedrijven niet ongevraagd e-mail mogen versturen. Elk bedrijf heeft toestemming  van de ontvanger nodig om een commerciële e-mail te versturen. Dus e-mails waar jij je niet voor hebt aangemeld, mogen niet. Op www.spamklacht.nl worden klachten met betrekking tot spam verzameld. Bekeuringen aan organisaties die spammails versturen kunnen hoog oplopen.

Makkelijk verkeersboetes controleren en betalen via digitaal loket

By | Nieuws uit eigen keuken | No Comments

Vandaag is in Utrecht het digitale loket om opgelegde verkeersboetes online af te handelen geopend door minister Van der Steur van Veiligheid en Justitie in Utrecht. Met dit digitale loket van het Parket Centrale Verwerking Openbaar Ministerie (CVOM) en het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) kunnen verkeersboetes makkelijk online worden bekeken en betaald, inclusief de ‘flitsfoto’ en andere benodigde feiten rond de verkeersovertreding te controleren. Ook is het mogelijk om direct in beroep gaan.

Dit voorjaar zijn het CJIB en het Parket CVOM al stapsgewijs online aan de slag gegaan met deze digitale service bij verkeersboetes. In ongeveer vier maanden tijd is het loket bijna 40.000 keer bezocht en zijn bijna 4000 boetes online betaald. Bij het Parket CVOM kan sinds begin 2014 digitaal beroep worden ingesteld tegen een verkeersboete. Sindsdien kiest ruim een derde van de mensen die in beroep gaan tegen een verkeersboete voor de digitale weg.

Het digitale loket maakt onderdeel uit van het zogeheten Burgerportaal van het CJIB en het Parket CVOM dat samen met de Justitiële Informatiedienst en de Politie tot stand is gebracht. Behalve een snellere afhandeling van verkeersboetes zal op termijn deze service ook via het portaal worden aangeboden bij opgelegde boetes wegens strafbare feiten op grond van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) en lichte misdrijven.

Volgens Minister Van der Steur is de gedachte achter de inrichting van het Burgerportaal en de digitale loketten niet alleen gemak en tijdwinst. Het Burgerportaal is ook belangrijk voor een rechtsstaat die mensen vertrouwen en begrijpen. ,,In een rechtstaat worden mensen bestraft als zij een overtreding begaan. Die beslissing moet juridisch juist zijn, maar ook transparant en controleerbaar. Hij of zij moet in beroep kunnen gaan, en als hij dat doet, moet dit vlot afgehandeld worden’’, aldus Van der Steur. De ontwikkeling van het Burgerportaal maakt ook deel uit van het programma Versterking Prestaties Strafrechtketen (VPS) van het ministerie van Veiligheid en Justitie.

NewTeam is adviseur van het algehele project. Managing Partner Danny Mekić: “Met veel trots was ik vandaag aanwezig bij de lancering. Het Digitale Loket is ongelofelijk snel en goed gebouwd met open source technologieën. Het project is zo bijzonder vanwege de samenwerking tussen de verschillende overheidsorganisaties maar ook de ‘agile’ ontwikkelmethode die consequent is toegepast.”