All Posts By

NewTeam Editor

Intermediair: Hoe meer social media op de werkvloer, hoe beter?

By | Social Media | No Comments

Deze week sprak Intermediair met NewTeam-partner Danny Mekic’ over het gebruik van sociale media op de werkvloer:

Hoe meer social media, hoe beter? Twitteren tijdens (en over) een oersaaie vergadering. Je collega’s toevoegen op Facebook. Tijdens werktijd een nieuwe baan zoeken op LinkedIn. Wat zijn eigenlijk de regels op het gebied van social media? Intermediair vroeg het internetexpert Danny Mekić.

Danny, hoe zit het nu met wel of niet gebruiken van social media onder werktijd?
“Die discussie is eigenlijk wel een beetje passé. Ik kom als internetconsultant bij veel grote bedrijven over de vloer en de vraag of ze social media toe moeten staan, is niet meer aan de orde. Je kunt er gewoon niet meer omheen. De vraag is nu: in welke mate moeten we het faciliteren en misschien zelfs promoten?”

Dus werknemers mogen gerust de hele dag op Facebook zitten?
“Dat ligt eraan waar ze het voor gebruiken. Veel werkgevers gaan ervan uit dat werknemers alleen maar met vrienden zitten te chatten. Terwijl verrassend vaak blijkt dat werknemers social media bewust en onbewust gebruiken voor hun werk. Ze praten met potentiële klanten, zoeken informatie over concurrenten en overleggen met collega’s. Maar dan wat informeler. Zie het als een nieuwe vorm van de vrijdagmiddagborrel, maar dan op dinsdagochtend.”

Maar hoe voorkom je verslaving?
“Als werknemer weet je heus wel wanneer je te ver gaat. Als je je werk leuk vindt, zit je niet de hele dag met vrienden te chatten. Maar af en toe iets voor jezelf doen, dat moet gewoon kunnen. Iedereen heeft recht op privacy, ook op het werk. Voorheen belden we dan naar huis, nu zitten we op Facebook. Voor werkgevers is het dus veel belangrijker om werknemers de vrijheid te geven om social media in te zetten voor het bedrijf. Google is met zijn ‘vrije werkuren’ natuurlijk het ultieme voorbeeld, maar een ander mooi voorbeeld is NS Hispeed. Een van hun medewerkers heeft jaren geleden in haar vrije tijd een Twitter-account aangemaakt, om zo beter met reizigers te communiceren. Zij vindt dat leuk om te doen, de reiziger krijgt betere informatie en het bedrijf een betere reputatie. Zij zorgde uiteindelijk voor het Twitter-account van NS Hispeed zoals we dat nu kennnen: iedereen blij.”

 ‘Vroeger belden we naar huis, nu zitten we op Facebook’

Verbieden heeft dus geen zin?
“Niet als je met de tijd mee wil gaan. Zelfs redelijk conservatieve branches als de advocatuur en de rechtspraak beginnen eraan te geloven. Tijdens rechtszaken zitten advocaten en publiek vaak te twitteren over de zaak. Het kan zomaar zijn dat hier informatie wordt uitgewisseld, die voor de rechter ook interessant is. Dan kun je als rechter maar beter meetwitteren.”Hoe zit het dan met privacy?“Tja, het gaat wel eens fout. Neem ambtenaren die af en toe een onhandige tweet de wereld in sturen. Als advocaat tweeten dat je bij Heineken zit voor een zaak, zal ook niet door iedereen op prijs worden gesteld. Maar de tolerantie voor blunders groeit. Net als dat je op kantoor wel eens iets stoms kan zeggen, geldt dat voor social media ook. Bedrijven doen er wel goed aan een soort draaiboek te hebben, voor als het echt fout gaat. Met een standaard persbericht, waarin ze aangeven dat het een blunder van een individuele medewerker betreft en het bedrijf daar verder afstand van neemt. Zo haal je stress weg en worden bedrijven niet te erg in verlegenheid gebracht.”

En wat als je (potentiële) werkgever pikante foto’s op Facebook vindt?
“De laatste tijd vragen mensen me steeds vaker: kan ik mijn Facebook- of LinkedIn-profiel niet beter verwijderen? Of een andere naam gebruiken? Mijn antwoord is: ‘nee’. Zoekmachines zijn tegenwoordig zo slim, dat ze je toch wel kunnen vinden. Bijvoorbeeld via vrienden die jou noemen op hun profiel. Beter is het om wel een profiel aan te maken en vervolgens je privacy-instellingen aan te passen. Gek genoeg ben je zo beter beschermd, dan als je helemaal geen profiel hebt.”

Conclusie: hoe meer social media onder werktijd, hoe beter?
“Ja, mits het slim wordt ingezet. Dus niet voor het delen van vakantiefoto’s, maar als onderdeel van het werk en de bedrijfsstrategie. Werkgevers zouden hun werknemers daar best wat meer vertrouwen in mogen geven. Niet meer hameren op werkuren, maar op output. Dat doe ik in mijn eigen bedrijf ook. Het kan me niet schelen hoeveel tijd mijn mensen op Facebook doorbrengen, als de doelen aan het eind van de week maar zijn gehaald.”

Wat ging er mis in Haren?

By | Actualiteiten | No Comments

500 ingezette agenten en ME’ers. 34 arrestaties. 29 gewonden en heel veel schade. Waar in Haren zo voor werd gevreesd is gisteravond uitgekomen. Wat ging er mis? Dat willen de bewoners ook weten, maar vandaag waren ze vooral bezig met bijkomen van de schrik en puin ruimen.

In Haren komen ze bij van de schrik en ruimen ze op, na de rellen van gisteravond en vannacht. En nu vraagt iedereen zich af: hoe heeft het zo uit de hand kunnen lopen? Vandaag was Danny Mekic’, NewTeam-partner, te gast in het NOS Radio 1 Journaal:

Danny Mekic’ bespreekt week lang reacties TV Lab op Nederland 3

By | Actualiteiten | No Comments

NewTeam-partner Danny Mekic’ zal volgende week iedere avond te zien zijn in de TV Lab Green Room van Nederland 3, waarin publieke omroepen nieuwe televisieformats uitproberen en het publiek uitgenodigd wordt te reageren. Hij krijgt de taak om, ondersteund door speciale software, reacties van de kijkers te verzamelen en te bespreken.

Eva Jinek neemt dit jaar de presentatie van de TV Lab Greenroom op zich. In het programma ontvangen Eva en Danny iedere dag twee gasten waarmee ze de formats van die avond doornemen en de reacties bespreken.

Gasten die volgende week aan zullen schuiven zijn Arie Boomsma, Olaf Kitseroo, Patty Geneste, Rick Engelkes, Ewout Genemans, Art Rooijakkers, Nicolette Kluijver en Harry de Winter.

Wat wil de Nederlandse Piratenpartij?

By | Actualiteiten, Televisie | No Comments

In Zweden en Duitsland zijn ze al best groot, en in de eerste peiling van De Stemming – de nieuwe peilmethode van EenVandaag – scoort nu ook de Nederlandse Piratenpartij voor het eerst een zetel.

Afgelopen dinsdag maakte de partij het partijprogramma bekend. ‘Voor een vrije informatiesamenleving’, luidt de slogan op hun website. Maar wat wil de partij eigenlijk, en wie stemmen op deze partij? EenVandaag praat met lijsttrekker Dirk Poot, internetexpert en NewTeam-partner Danny Mekić en een kiezer.

Cookiewet geen definitieve en allesomvattende oplossing

By | Actualiteiten, Televisie | One Comment

De Wall Street Journal kwam eerder deze week met een opmerkelijk bericht: internetters met een Apple krijgen op een hotelboekingssite duurdere hotelkamers aangeboden dan pc-gebruikers, omdat zij draagkrachtiger zijn. En dat kan ook in Nederland. De nieuwe ‘cookiewetgeving’ helpt niet. Nieuwsuur zoekt het samen met NewTeam-partner en internetexpert Danny Mekic’ uit.

Online marketeer Michael Ossendrijver: “Ik kan zien wat voor computer je gebruikt, hoe groot jouw beeldscherm is, wat voor operatingsysteem je gebruikt, jouw IP-adres, waar woon je: ik kan het hele plaatje maken, en dat stempeltje zet je over het hele internet.”

Online profiel

Online surfen is dus geld waard. Veel geld. Op basis van het surfgedrag ontstaat iemands profiel. Een toenemend aantal bedrijven verdient geld met dat online profiel dat ze verhandelen op speciale marktplaatsen. Een bedrijf dat gespecialiseerd is in het verzamelen en verkopen van online profielen is Adatus. Oprichter Johan van Mil volgt surfgedrag op honderd grote Nederlandse websites: “Dan moet je denken aan onlineshops, vergelijkingswebsites, zoekwebsites waar je aankoopintenties laat zien. Dat heeft waarde.”

Adverteren

Adverteerders kopen de profielen en laten gerichte advertenties plaatsen op sites die iemand bezoekt, zoals de Telegraaf of Nu.nl. Internetdeskundige Danny Mekic is kritisch: “Als je onbewuste gedragingen verzamelt, krijg je een heel nauwkeurig beeld van iemands leven, misschien wel meer dan de persoon over zichzelf weet.”

Speerpunt

Ook zijn er adverteerders die de prijs aanpassen op het surfgedrag. Mekic: “Als je met een dikke Porsche naar de winkel gaat kies je daarvoor, maar online ben je je daar niet van bewust.”

Het College Bescherming Persoonsgegevens heeft het heimelijk samenstellen van internetprofielen niet onderzocht, maar profiling staat volgens een woordvoerder hoog op de agenda.

Cookiewetgeving

Sinds 5 juni is nieuwe wetgeving van kracht die de privacy van internetgebruikers moet waarborgen. Die moeten toestemming geven voor het gebruik van ‘cookies’; bestandjes die informatie opslaan. Slechts op enkele websites gebeurt dit nu. Ook mogen programma’s die surfgedrag volgen, zoals Google Analytics, niet zomaar worden gebruikt. Ook hier houden zich nog maar weinig websites aan. De OPTA doet nu onderzoek naar de grootste overtreders.

De grote browsers werken aan een volg-me-niet-button die in één klap op alle sites de cookies uitschakelen.

Waakhond

Nieuwsuur vroeg ook de privacywaakhond op internet, Bits of Freedom om een reactie:
“De nieuwe wetgeving maakt toestemming voor veel soorten cookies verplicht, dus ook voor ‘tracking’ cookies die worden gebruikt voor targeting en profiling. Het belangrijkste is dat internetters weten wat de gevolgen zijn als ze dit soort cookies accepteren. Daar is nu nog te weinig bewustzijn over. En de branche geeft lang niet altijd genoeg info: van de toestemmingsbanner voor cookies die sommige sites al hebben, wordt dit niet duidelijk. Dat soort informatie is juist hard nodig zodat je weet dat cookies, of jouw hardware een bepaalde aanbieding kan ‘triggeren’.”

EenVandaag: Facebook gaat naar de beurs

By | Actualiteiten, Social Media, Televisie | No Comments

De beursgang van Facebook is aanstaande, maar is het bedrijf over zijn top heen?

En groeit het aantal gebruikers nog wel nu ook andere sociale netwerk sites als Pinterest opkomen?

De beurswaarde van Facebook wordt geschat op ongeveer dertig keer de omzet van het bedrijf, toen Google naar de beurs ging was dit ongeveer vijf keer de omzet. Maar is het geen bubble? Andere internetbedrijven die recent naar de beurs gingen zoals Groupon, zijn nu al minder waard geworden dan het bedrag waarvoor ze destijds naar de beurs gingen.

Facebook waarschuwde zelf deze week dat het aantal gebruikers dat Facebook op zijn mobiele telefoon bekijkt sneller groeit dan het aantal adverteerders die op mobile devices advertenties wil plaatsen. Dit heeft een negatieve impact op de winst en omzet van het sociale netwerk. Vormt dit een probleem voor de toekomst en de investeerders in Facebook?

Internetexpert Danny Mekic’ was samen met internetjournalist Peter Olsthoorn te zien in een reportage van EenVandaag en spraken samen over dit onderwerp:

‘Nieuwe’ FNV: Oude koek in nieuwe trommel

By | Opinie | No Comments

‘Nieuwe’ FNV: Oude koek in nieuwe trommel
Jongeren krijgen een zandkoekje van eigen deeg

Dit opiniestuk van Danny Mekic’ werd 9 mei 2012 gepubliceerd in dagblad Trouw

Lang geleden kenden we in Nederland een bijzonder consensusmodel tussen de overheid, werkgevers en werknemers: het poldermodel. Binnen de polderdriehoek werd constructief gesproken over arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden om tot win-win-scenario’s te komen, in plaats van een verbale moddergevechten van standpunten in de publieke arena. Door interne onenigheid en de turbovergrijzing van het ledenbestand veranderde het vakbondslandschap in drijfzand van schreeuwende polderretoriek.

Jongeren voelen zich — begrijpelijk — niet aangetrokken tot de vakbeweging en blijven weg. Dat is een groot probleem, want zonder representatieve achterban kan de beweging geen bindende, individu-overstijgende afspraken maken. Jong Nederland leert haar eigen boontjes te doppen en wordt weggejaagd door het gespannen sfeertje binnen de onoverzichtelijke en ontoegankelijke vakbeweging, terwijl veelbelovende vakbondsinitiatieven voor een flexibele arbeidsmarkt de kop in worden gedrukt. De ouderen van de toekomst zagen ondertussen hoe het op leeftijd discriminerende casino-pensioenakkoord werd omarmd door vakbondsmevrouw Agnes Jongerius: 6 miljoen jongeren stonden erbij en keken naar het publieke moddergevecht. En passant knipoogt Henk van der Kolk, voorzitter FNV Bondgenoten, naar de snelgroeiende groep zzp’ers en vertelt de media polariserend dat hun zelfstandigen-bestaan mogelijk “op z’n retour is”.

Een publiek gevecht om een paar broodkruimels is voor weinigen aantrekkelijk. Logisch dat ook l’éminence grise zich merkbaar ongemakkelijk voelt bij de recente ontwikkelingen. Wie wil nog onderdeel zijn van de collectieve spil in het poldermodel als op termijn zal blijken dat het niemands belang meer dient?

Een schel geluid was te horen in de kapitale hoofdkantoren van de verschillende vakbonden, ditmaal beduidend anders klinkend dan de toon van het bekende fluitje: klokslag twaalf. Het crisisteam onder leiding van ‘kwartiermaker’ Jetta Klijnsma kreeg met de snelheid van The A-Team de opdracht om polderend in het poldermodel tot “De ‘Nieuwe’ Vakbeweging” te komen. Een goed besluit. Want het staat als een paal boven het drijfzand dat de in het verleden geoliede poldermachine veel stabiliteit en rechtvaardigheid heeft gebracht. De verhoudingen binnen de vakbeweging zijn echter multidimensionaal scheefgegroeid en het instituut is net als de 17e-eeuwse meesterstukken van het Rijksmuseum niet geëvolueerd. Een bedrijf dat zo lang niet heeft geïnnoveerd is inmiddels bekend bij het insolventieregister.

Het was bij de presentatie van De ‘Nieuwe’ Vakbeweging vorige week lang zoeken naar de grondige update van het besturingssysteem. De groots aangekondigde vernieuwing bleek te gaan om een kortstondige stoelendans: geen nieuwe vakbeweging noch een voor buitenstaanders waarneembare vernieuwing binnen de bestaande vakbeweging. Geen nieuw recept, maar meer van hetzelfde. Oude koek, verkruimeld verpakt in een dessin-trommel. Gerecycled van de vorige en het houdbaarheidsetiket spreekt nog steeds 2007. Met geforceerd enthousiasme gepresenteerd door PvdA-Kamerlid Jetta Klijnsma.

Door al het enthousiasme zouden we de wegblijvende jongeren bijna vergeten, een van de redenen voor deze grondige verbouwing. Wie over vijftien jaar onderdeel is van de Nederlandse arbeidsgemeenschap krijgt een luxepositie cadeau: de komende decennia ontstaat een groot tekort aan hoog- én laagopgeleide arbeidskrachten (‘Bridging the Gap’, SEO 2010) die daardoor verbeterde arbeidsposities tegemoet kunnen zien. Rechtsbijstandverzekeringen worden nét niet bij een pak vla geleverd en prangende vragen over onze arbeidspositie googelen of twitteren we, zonder vakbond. Ondertussen timmert de Belastingdienst aan de weg voor een simpele belastingaangifte. Op gemeenschappelijke lijnen heeft de arbeidsbevolking van overmorgen dus geen hulp meer nodig: de toekomst van ‘collectieve’ belangenbehartiging wordt fluïde, op maat gemaakt. Voor wie het niet geloven wil, vraag het de leeglopende Consumentenbond. Ze weten er van.

De onoverzichtelijke, versnipperde, Oude Vakbeweging had er goed aan gedaan om naar het schelle alarmsignaal te luisteren en een échte verjongingskuur te ondergaan. Met als eindresultaat één overzichtelijke organisatie met een representatieve vertegenwoordiging. Een organisatie die middels quota recht doet aan het werkveld, zodat jongerenbestuurders en zzp’ers meer te zeggen krijgen en het zo ook ‘hun’ vakbeweging wordt. Ook interessant voor de afvallige discipelen. In plaats daarvan worden hun belangen verder naar de achtergrond gedrukt en gaan alle meeverhuizende bonden een democratische LAT-relatie aan waarin geen bond meer dan 16,67% te zeggen krijgt. Dat betekent een formalisering van de machteloosheid van FNV Jong, die meer dan 33% van de (toekomstige) arbeidspopulatie tracht te vertegenwoordigen. Zij zullen samen met zzp’ers in de Småland-ballenbak van IKEA worden geëntertaind.

Geen nieuwe vakbeweging, maar oude kruimels in een nieuwe trommel. Betekent dat het einde van het poldermodel? Waarschijnlijk niet, want ook hier geldt de wet van Archimedes: zolang de dichtheid van drijfzand groter is dan van het menselijk lichaam, zullen de mensen blijven drijven. En vakbonden blijven bestaan.

Danny Mekic’ is managing partner bij NewTeam

QR-codes

By | Televisie | No Comments

Je ziet ze al in kranten, billboards en nu ook in de horeca: QR-codes. Met een speciale app (hier en hier) kun je de streepjescode scannen. Wat er daarna gebeurt: is een verrassing.

Smart Butler

De QR-codes moeten nu ook de horeca veroveren. Met de nieuwe besteldienst Your Smart Butler kun je met de geblokte vierkantjes via je phone een biertje of tosti bestellen op het terras.

Wie een QR-code scant, krijgt de menukaart te zien en kan met zijn telefoon een bestelling plaatsen.

Steeds bekender

De QR-codes (een Japanse vinding uit 1994) worden steeds bekender. 40 procent is bekend met de advertenties. Het gebruik valt nog tegen: 13 procent scant de blokjes.

Goed gebruiken

Lang niet alle codes worden goed gebruikt, legt internetexpert Danny Mekic’ uit: “Als de code naar een site verwijst met een lap tekst, mist het z’n doel. Er moet iets achter zitten, bijvoorbeeld een leuke actie.”

Bekijk hier de reportage in EditieNL.